Posta elettronica Tiscali: come risolvere l'errore "Bad Request - Size of a request header field exceeds server limit"

 

Quando si utilizza il servizio di posta elettronica di Tiscali accedendo direttamente dal sito ufficiale, può capitare di riscontrare un errore che mostra una pagina bianca con il seguente messaggio:

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.

Size of a request header field exceeds server limit.

Apache/2.4.68 (Debian) Server at default Port 80

Se questo errore si verifica con un browser, ad esempio Google Chrome, ma non con un altro, come Microsoft Edge, una possibile soluzione consiste nell'eliminare i dati memorizzati dal browser per il sito interessato.

In particolare, potrebbe essere necessario eliminare i cookie del sito, che possono contenere informazioni di dimensioni eccessive per il limite accettato dal server.

Vediamo come procedere.

Per prima cosa, facciamo clic sui tre puntini in alto a destra nella finestra del browser, come mostrato nella figura 1.

Figura 1 - I puntini per aprire il menu.

Facendo clic con il tasto sinistro del mouse sui tre puntini, si aprirà un menu a discesa. Tra le voci disponibili, selezioniamo "Impostazioni", come mostrato nella figura 2.

Figura 2 - Il menu del browser Chrome

Nella finestra che si apre, sul lato sinistro (figura 3), troviamo una serie di voci. Facciamo clic sulla voce "Privacy e sicurezza".

Figura 3 - La voce di menu per la sicurezza e la privacy

Dopo aver fatto clic su "Privacy e sicurezza", nella parte centrale della finestra troviamo diverse opzioni. Quella che ci interessa è "Impostazioni sito" (figura 4), che consente di gestire i dati e le autorizzazioni relativi ai singoli siti web nel browser Chrome.

Figura 4 - La voce delle impostazioni.

Dopo aver fatto clic sulla voce "Impostazioni sito", si aprirà una nuova schermata, nella quale troveremo un'opzione denominata "Visualizza le autorizzazioni e i dati memorizzati sui siti", come mostrato nella figura 5.

Figura 5 - La voce di menu per accedere alle informazioni dei dati salvati.

Dopo aver fatto clic su tale voce, si aprirà una pagina nella quale sono elencati i siti web visitati. Cerchiamo quello relativo a Tiscali.

Una volta individuato il sito, sulla destra troveremo un'icona a forma di cestino, come mostrato nella figura 6.

Figura 6 - L'icona a forma di cestino accanto alla voce Tiscali

Questo pulsante ci permette di cancellare i dati memorizzati per il sito selezionato.

Dopo aver confermato la cancellazione, chiudiamo il browser Chrome e lo riapriamo. Successivamente, visitiamo il sito www.tiscali.it e accediamo alla posta elettronica di Tiscali.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo illustrato una delle possibili soluzioni al problema che impedisce di accedere al servizio di posta elettronica di Tiscali tramite il browser. Questo inconveniente può rendere temporaneamente inaccessibile la propria casella di posta elettronica online.

La cancellazione dei dati memorizzati per il sito, in particolare dei cookie, può risolvere il problema e consentire nuovamente l'accesso alla posta elettronica.